Trabalhadores em vários tipos de funções devem estar preparados para se adaptar ao aumento da inteligência artificial no local de trabalho, diz Doug McMillon, CEO do Walmart, o maior empregador privado do mundo.

Em uma declaração dada ao The Wall Street Journal, McMillon afirmou que “está muito claro que a IA vai mudar literalmente todos os empregos” e acrescentou que, apesar de ainda não ter pensado em um único emprego que obterá fora desse impacto, acredita que não há nenhum.

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McMillon reforça sua visão, revelando que o Walmart já está utilizando inteligência artificial em escala, automatizando tarefas nos centros de distribuição e lojas, e adotando chatbots para melhorar o atendimento ao cliente e o gerenciamento da cadeia de suprimentos.

A empresa criou ainda novas cargas especializadas em IA, como “agent builder”, profissionais responsáveis ​​por desenvolver soluções deinteligência artificial para apoiar as equipes comerciais.

Apesar dessas transformações, o Walmart planeja manter o quadro global de 2,1 milhões de funcionários estáveis ​​pelos próximos três anos, diminuindo que o que mudar não será necessariamente a quantidade de empregos, mas a natureza e as funções desempenhadas por esses trabalhadores. As informações foram retiradas de CNBC Make It.

O impacto da IA nas empresas e no mercado de trabalho

O CEO do Walmart, Doug McMillon, enfatiza que a IA "está prestes a mudar literalmente todos os empregos".

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A IA deixou de ser uma tecnologia experimental e se tornou uma força disruptiva que está transformando o mercado de trabalho em todas as suas esferas.

McMillon afirma que, atualmente, nenhuma empresa permanece imune a essas mudanças. Isso aponta para um futuro onde a adaptação, o aprendizado contínuo e o desenvolvimento de novas habilidades serão fundamentais para os profissionais que desejam se destacar.

O futuro dos profissionais 

Diante dessa revolução tecnológica, surge a questão de: como os profissionais podem se destacar em um contexto de crescente automação e inteligência artificial.

McMillon destaca que, embora a automação assuma tarefas repetitivas, o fator humano continuará sendo decisivo.

Algumas qualidades se tornam grandes diferenciais:

• Criatividade
• Pensamento crítico
• Habilidades interpessoais 
• Capacidade de resolver problemas complexos 

Profissionais que souberem utilizar as novas tecnologias para aumentar sua produtividade e fomentar a inovação estarão em vantagem.

Além disso, o desenvolvimento de habilidades específicas relacionadas à IA, como compreensão de análise de dados, aprendizado de máquina e integração tecnológica nas operações, será essencial para acompanhar e se integrar nas transformações que remodelam o mercado de trabalho.

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