Bezos transformou a Amazon — e pode transformar o e-commerce mais uma vez (Lindsey Wasson/Reuters)
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Publicado em 7 de maio de 2025 às 14h12.
Jeff Bezos, fundador da Amazon, sempre esteve alguns passos à frente quando o assunto é consumo. Ele não apenas previu o crescimento das compras online, mas criou um verdadeiro padrão. A entrega rápida, as recomendações personalizadas, os dispositivos que compram por comando de voz... tudo isso nasceu do jeito Bezos de pensar.
Agora, com a IA entrando em tudo o varejo está na fila. E Bezos, claro, está de olho.
E se ele, dono de uma das maiores plataformas de consumo do planeta, decidisse usar o ChatGPT como um aliado de negócios? Bezos nunca revelou um “prompt mágico”, mas suas falas e artigos deixam pistas valiosas. Algo como:
“Atue como um especialista em comportamento de consumo e me diga como automatizar totalmente a experiência de compra, prevendo o que cada cliente deseja antes mesmo dele pensar nisso.”
Esse tipo de comando não apenas gera respostas, mas revela possibilidades. Porque o diferencial da IA está na personalização em escala: entender hábitos, analisar padrões e antecipar desejos. E se alguém é obcecado por antecipar o desejo do cliente, esse alguém é Jeff Bezos.
Talvez Bezos nunca revele o prompt exato que usaria para moldar o novo e-commerce. Mas podemos imaginar o tipo de mentalidade por trás dessa pergunta: curiosa, estratégica, centrada no cliente e alimentada por tecnologia de ponta.
O que está em jogo agora não é apenas vender mais, mas reinventar o ato de vender. E, como já aconteceu antes, Bezos pode ser o primeiro a mostrar como isso será feito.
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