Redação Exame
Publicado em 30 de março de 2025 às 12h34.
Quem tem dívidas e quer renegociar deve se apressar. O Mutirão de Negociação e Orientação Financeira termina amanhã, 31 de março, e oferece uma última chance para que consumidores renegociem suas dívidas bancárias em atraso. Esta iniciativa, realizada desde 2022 pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e os Procons, visa aliviar o endividamento de milhões de brasileiros, oferecendo condições favoráveis para o pagamento de débitos.
Os consumidores podem renegociar dívidas de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito, desde que não envolvam bens dados em garantia ou estejam prescritas. As instituições financeiras participantes oferecem condições especiais, como parcelamento, descontos no valor da dívida e taxas de juros reduzidas para refinanciamento, facilitando o pagamento das dívidas.
Para participar do mutirão, os consumidores podem:
Acessar o Registrato do Banco Central para consultar suas dívidas.
Entrar em contato com o banco ou financeira credora por meio de seus canais oficiais.
Utilizar o portal Consumidor.gov.br, que exige uma conta Prata ou Ouro para realizar a negociação.
Buscar atendimento presencial em um Procon participante da ação.
Além das negociações bancárias, a Serasa promove o Feirão Serasa Limpa Nome, oferecendo aos consumidores a oportunidade de quitar dívidas não bancárias com descontos especiais. As agências dos Correios também disponibilizam atendimento para facilitar a renegociação de dívidas.
Para aqueles que se encontram em situação de superendividamento, a recomendação é buscar orientação nos Procons locais antes de participar do mutirão, a fim de garantir que a renegociação seja feita de forma adequada e que o consumidor não se coloque em uma situação ainda mais difícil.
Para mais detalhes sobre o Mutirão de Negociação e dicas de finanças pessoais, visite a página Meu Bolso em Dia da Febraban, onde o consumidor pode encontrar orientações sobre como melhorar sua saúde financeira.