São Paulo — Num mercado onde o número de concorrentes já é grande, a Saraiva inaugura sua agência de viagens online. A agência oferece, inicialmente, passagens aéreas, reservas em hotéis e pacotes turísticos. Funciona num site separado da loja de varejo. Mesmo assim, há alguma sinergia entre os dois negócios. Banners na loja Saraiva.com remetem ao Saraiva Viagens. Na agência online,  aparecem anúncios de guias de viagem vendidos pela loja. 

O site vai operar em parceria com a ViajaNet, empresa que atua no setor desde 2009. O serviço vai competir com as companhias aéreas, com operadoras como a CVC e com sites como Decolar, Submarino Viagens e Americanas Viagens, estes dois últimos pertencentes ao mesmo grupo, o B2W. O que chama atenção é que, mesmo entrando num mercado com tantos concorrentes já estabelecidos, a Saraiva não traz nenhuma novidade ao consumidor. Ao contrário – alguns serviços oferecidos por concorrentes, como aluguel de carro, não estão disponíveis na Saraiva Viagens, pelo menos por enquanto.