Como um pouco de insatisfação dos clientes afeta sua marca
Especialista mostra por que um pouco de insatisfação dos seus consumidores pode afetar sua marca mais do que você imagina - e como isso pode até mudar sua forma de gerir o negócio.
Campanha global ‘Tastes Like Family’ marca nova fase da comunicação da companhia italiana e reforça a estratégia de expansão no Brasil; setor de massas vive um ‘efeito ampulheta’, aponta a Euromonitor