Marketing

Como a tecnologia está revolucionando o varejo para personalizar a experiência do consumidor

Juliana Pio, Bruno Capelas

10 de agosto de 2025 às 19:00

Leandro Fonseca/Exame

O varejo busca recuperar o contato humano com o cliente usando tecnologia para personalizar a experiência em escala

Lojas já ajustam temperatura, iluminação e sugerem produtos antes mesmo do consumidor pedir ajuda

Cacau Show/Divulgação

Na Cacau Show, câmeras com IA e sensores analisam o comportamento do cliente para melhorar atendimento e layout

Gustavo Scatena/Imagem Paulista/Divulgação

A TIM inaugurou uma loja conectada ao 5G, com espaços para pets, café e workshops para aproximar cliente e inovação

Startups como Doris criam provadores virtuais e espelhos inteligentes que aumentam vendas e reduzem trocas<br />

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