Um estudo da Microsoft revelou que profissões que dependem fortemente do uso da linguagem, produção de conteúdo, áreas de computação, matemática, comunicação ou execução de tarefas repetitivas baseadas em informações têm maior probabilidade de serem impactadas por modelos de linguagem de inteligência artificial (IA).

Por outro lado, ocupações que exigem trabalho manual, operação de máquinas ou atividades predominantemente físicas apresentam potencial de impacto significativamente menor.

A pesquisa, intitulada “Working with AI: Measuring the Occupational Implications of Generative AI” (“Trabalhando com IA: medindo as implicações ocupacionais da inteligência artificial generativa”, em tradução livre), foi publicada em 22 de julho como pré-print, ou seja, ainda sem revisão por outros especialistas. O estudo teve como foco o mercado de trabalho dos Estados Unidos.

Para chegar aos resultados, os pesquisadores analisaram 200 mil conversas anônimas de usuários com o Copilot, assistente de IA da Microsoft. O objetivo foi identificar as tarefas mais solicitadas à tecnologia, avaliar seu desempenho nessas atividades e medir a parcela do trabalho que pode ser executada com sua ajuda.

O levantamento utilizou como base o O*NET, banco de dados nacional que define a estrutura e o escopo das ocupações nos Estados Unidos, para entender a relevância de cada tarefa em diferentes profissões. A partir daí, foi criado um “índice de aplicabilidade da IA”, que indica o grau de possibilidade de automatização de cada atividade profissional.

Profissões com maior índice de aplicabilidade da IA

Entre as ocupações mais suscetíveis ao uso de inteligência artificial estão intérpretes e tradutores, historiadores, comissários de bordo, representantes de vendas, redatores e autores, atendentes de suporte ao cliente, operadores de telefonia, agentes de viagens, locutores e radialistas, revisores e editores de texto, cientistas políticos, repórteres e jornalistas, matemáticos, redatores técnicos, professores universitários de negócios, especialistas em relações públicas, cientistas de dados, consultores financeiros pessoais, desenvolvedores web, analistas de gestão e professores de Economia.

A lista completa também inclui profissionais de telemarketing, concierges, educadores em gestão agrícola e doméstica, agentes de vendas de publicidade, analistas de pesquisa de mercado, operadores de telecomunicações de segurança pública, telefonistas e professores de biblioteconomia, entre outros.

Profissões com menor índice de aplicabilidade da IA

Já as ocupações menos suscetíveis ao uso de inteligência artificial incluem operadores de draga, de estações de tratamento de água e de equipamentos florestais, fundidores e moldadores, trabalhadores de manutenção rodoviária, auxiliares de enfermagem hospitalar, telhadistas, lavadores de louça, ajudantes de produção, técnicos em oftalmologia, assistentes cirúrgicos, massagistas, operadores de máquinas de pavimentação e empilhadeiras, engenheiros navais, cirurgiões bucomaxilofaciais e prostodontistas (dentistas especializados em próteses dentárias).

Também aparecem funções como empregadas domésticas, faxineiras, ajudantes de pintores e encanadores, embaladores, operadores de plantas industriais e trabalhadores envolvidos na remoção de materiais perigosos.

Impacto da IA no mercado de trabalho

Os autores do estudo destacam que, mesmo quando a inteligência artificial é capaz de executar muitas tarefas de uma profissão, isso não significa que o trabalho humano será totalmente substituído. Na maior parte dos casos, a tecnologia tende a atuar como ferramenta de apoio.

Os resultados da Microsoft vão ao encontro de levantamentos de outras entidades sobre o impacto da IA no mercado de trabalho. Um relatório da Organização Internacional do Trabalho (OIT), em parceria com o Instituto Nacional de Pesquisa da Polônia (NASK), aponta que um em cada quatro empregos no mundo pode ser transformado pela inteligência artificial generativa.

A Organização das Nações Unidas (ONU) também alertou recentemente que quase metade dos empregos no planeta poderia ser afetada pela tecnologia.

Profissões com maior índice de aplicabilidade da IA

• Intérpretes e tradutores
• Historiadores
• Comissários de bordo
• Representantes de vendas
• Redatores e autores
• Atendentes de suporte ao cliente
• Programadores de CNC
• Operadores de telefonia
• Agentes de viagens
• Locutores e radialistas
• Escriturários de corretagem
• Educadores em gestão agrícola e doméstica
• Profissionais de telemarketing
• Concierges
• Cientistas políticos
• Repórteres e jornalistas
• Matemáticos
• Redatores técnicos
• Revisores e editores de texto
• Recepcionistas
• Editores
• Professores universitários de negócios
• Especialistas em relações públicas
• Demonstradores e promotores de produtos
• Agentes de vendas de publicidade
• Escriturários de novas contas
• Assistentes estatísticos
• Balconistas de atendimento e aluguel
• Cientistas de dados
• Consultores financeiros pessoais
• Arquivistas
• Professores de Economia
• Desenvolvedores web
• Analistas de gestão
• Geógrafos
• Modelos
• Analistas de pesquisa de mercado
• Operadores de telecomunicações de segurança pública
• Telefonistas
• Professores de biblioteconomia

Profissões com menor índice de aplicabilidade da IA

• Operador de draga
• Operador de ponte e eclusa
• Operador de estação de tratamento de água
• Fundidor e moldador
• Operador de máquina de instalação e manutenção de trilhos
• Piloteira (costureira de peças-piloto)
• Lixador e acabador de piso
• Auxiliar de enfermagem hospitalar
• Operador de embarcação a motor
• Operador de equipamento florestal
• Operador de máquina de pavimentação, nivelamento e compactação
• Empregada doméstica e faxineira
• Trabalhador geral em petróleo e gás
• Telhadista
• Operador de estação de compressão e bombeamento de gás
• Ajudante de telhadista
• Fabricante de pneus
• Assistente cirúrgico
• Massagista
• Técnico em oftalmologia
• Operador de empilhadeira e trator industrial
• Supervisor de bombeiros
• Mestre de obras e acabador de concreto
• Lavador de louça
• Alimentador e auxiliar de máquinas
• Operador de máquinas de embalagem e enchimento
• Preparador de equipamentos médicos
• Trabalhador de manutenção rodoviária
• Ajudante de produção
• Prostodontista (dentista especializado em próteses dentárias)
• Reparador e troca de pneus
• Engenheiro naval
• Instalador e reparador de vidros automotivos
• Cirurgião bucomaxilofacial
• Operador de planta e sistemas (diversos)
• Embalsamador
• Ajudante de pintor, encanador e funções similares
• Trabalhador na remoção de materiais perigosos
• Auxiliar de enfermagem
• Flebotomista (profissional responsável pela extração de sangue em pacientes)