Na nova campanha do WhatsApp nos Estados Unidos, dois nomes conhecidos do público,  Adam Scott e Adam Brody, protagonizam situações paralelas em um comercial que mostra como a forma que você se comunica pode determinar se seu negócio deslancha ou desmorona. 

A campanha, chamada “It’s Time for WhatsApp”, brinca com o nome dos atores e mostra dois grupos com os mesmos integrantes, mas com experiências completamente diferentes de coordenação. 

No comercial, os dois Adams estão planejando uma festa surpresa, um dos grupos, que não usa whatsapp, sofre com mensagens perdidas, falhas de alinhamento e decisões desencontradas. O outro grupo opera com sincronia pelo whatsapp e consegue realizar uma ótima surpresa.  

Aprenda como estruturar comunicação que faz negócios deslancharem. Desenvolva estratégias de marketing que conectam eficiência com resultados. Participe do Pré-Mba em Marketing: Branding e Performance por R$ 37. 

Qual o diferencial dessa campanha? 

Para Robin Landa, professora da Kean University, em um mercado onde marcas competem não só por atenção, mas por confiança e eficiência, o comercial mostra que o básico bem-feito, como um grupo de mensagens organizado, pode ser mais estratégico do que qualquer grande produção.

“O gênio da campanha não está em vender recursos, mas em mostrar como o mesmo grupo de pessoas pode funcionar perfeitamente ou entrar em colapso digital, dependendo das ferramentas”, escreveu Robin em artigo publicado pela Inc. 

Problemas de comunicação custam caro

Profissionais de marketing, acostumados a pensar em campanhas grandiosas e estratégias sofisticadas, muitas vezes negligenciam o que acontece entre bastidores. Reuniões desmarcadas, briefings confusos ou feedbacks desencontrados não são apenas “problemas de rotina”. São falhas que impactam diretamente na entrega e na percepção da marca.

A campanha do WhatsApp acende esse alerta com uma estética leve, mas um recado sério: se a comunicação interna está quebrada, a entrega externa não funciona.

Pré-Mba em Marketing: Branding e Performance. Saiba como evitar falhas de comunicação que impactam a percepção de marca. Inscreva-se agora.

O cliente quer agilidade e clareza 

Outro ponto forte do comercial é como ele se conecta ao comportamento atual dos consumidores. A expectativa por respostas rápidas, comunicação objetiva e canais acessíveis deixou de ser um “diferencial” e passou a ser uma exigência básica.

Para o marketing, isso significa rever o fluxo de contato com clientes e parceiros. Longas trocas de e-mails, mensagens ignoradas ou informações que se perdem entre canais não apenas irritam o cliente, mas passam a imagem de uma marca desorganizada, pouco confiável.

Como resolver? 

Não se trata de contratar novas plataformas mirabolantes, mas de usar bem o que já está disponível, de forma consistente. Talvez o que falte não seja uma nova ferramenta, mas uma política clara de quando e como usar cada canal.

Escolher um único sistema, definir regras claras entre o que é comunicação interna e externa, capacitar a equipe,  tudo isso entra na equação da performance de marketing. Em um setor onde a percepção de marca é construída em cada interação, comunicar bem é essencial.

Descubra como VOCÊ pode revolucionar campanhas de marketing. Inscreva-se aqui e assista aulas com CERTIFICADO sobre o tema.

Destaque-se no mercado e viralize a sua marca

Em tempos de e-commerce e consumidores cada vez mais exigentes, saber desenvolver uma estratégia de comunicação bem estruturada pode ser a diferença entre uma marca que apenas vende e outra que conquista seus consumidores, gerando fidelização e recorrência.

De olho nisso, a EXAME, maior plataforma de negócios do Brasil, se une à Saint Paul, uma das melhores escolas de negócios do mundo, para apresentar o Pré-MBA em Marketing: Branding e Performance.

Esse é um treinamento virtual e com certificado, que revela o caminho para conquistar uma posição de liderança nas áreas de Marketing. Durante o treinamento, os alunos irão aprender como:

• Transformar desafios complexos em oportunidades de crescimento;
• Liderar estratégias de branding e performance;
• Impulsionar as vendas dentro da empresa.

Todo esse conteúdo, que soma 3 horas de duração, está distribuído em quatro aulas 100% online, que misturam fundamentos teóricos e práticos. O investimento é de apenas R$ 37,00.

EU QUERO APRENDER MAIS SOBRE MARKETING DIGITAL