Crescer deixou de ser uma simples questão de escala. O que antes era movido por grandes investimentos em marketing e expansão física, agora exige inteligência, adaptabilidade e visão estratégica. A digitalização acelerada, a volatilidade dos mercados e consumidores hiperconectados transformaram o modo como as organizações se posicionam e operam.

O crescimento passou a ser estratégico, sustentável, consciente e guiado por um conjunto de princípios que empresas de vanguarda dominam, entre os quais:

1. Clareza Estratégica: para onde e como se está indo

Em um cenário de excesso de informações, a falta de foco leva à diluição de recursos e à perda de tração.

Empresas com clareza estratégica conhecem profundamente seus mercados, o comportamento do consumidor, os valores da sociedade e as novas formas de consumo e traduzem tudo isso em prioridades bem definidas e foco consistente. Elas são capazes de alinhar objetivos e desdobrá-los em prioridades, decisões coerentes e ações mensuráveis.

2. Cultura de Inovação: estimulando ideias e soluções

Inovar não é só lançar produtos ou adotar novas tecnologias. É uma mentalidade organizacional, baseada em valores que incentivam a experimentação, a aprendizagem contínua e agilidade.

A Dexco, referência em materiais de construção, reforma e decoração, desenvolveu sua primeira loja conceito. Um espaço que se apresenta como um destino para consumidores, arquitetos e designers que desejam se conectar com o que de mais contemporâneo existe em termos de design de ambientes. É um laboratório vivo de experiências, tecnologias e soluções que refletem o espírito inovador da marca sempre de forma alinhada à sua identidade e estratégia de crescimento.

3. Dados como Ativo Estratégico: medir para crescer

A frase de Peter Drucker permanece atual: “O que não pode ser medido, não pode ser gerenciado”. No mundo digital, cada ação gera dados valiosos. Empresas que sabem coletar, interpretar e aplicar a inteligência gerada a partir das informações coletadas tomam melhores decisões, antecipam tendências e aprendem mais rápido que os concorrentes.

Inteligência de dados reduzem incertezas e revelam oportunidades. Ela ajuda a entender o comportamento do consumidor, encontrar nichos e aprimorar produtos, serviços e processos.

4. Experiência Centrada no Cliente: a era dos hiperconectados

Vivemos na era de consumidores que estão o tempo todo online, informados, exigentes e com poder de decisão imediato. Eles valorizam experiências, reputação, valores e atendimento ágil. Navega entre canais com fluidez e espera ser tratado como único.

Crescer de forma inteligente, portanto, exige entender profundamente esse novo perfil de consumidor. Personalização, agilidade e empatia devem pautar as empresas que colocam o cliente no centro das suas estratégias — não como discurso, mas como prática —, criando vínculos duradouros e recorrentes.

5. Tecnologia: transformação com propósito

Automação, inteligência artificial, big data e IoT não são mais tendências — são fundamentos. Adotar tecnologias exponenciais de forma integrada à estratégia permite escalar com inteligência e reduzir ineficiências operacionais.

Empresas tecnológicas conectam dados, otimizam processos, reduzem custos e entregam experiências consistentes. A tecnologia deve estar integrada à estratégia, apoiando crescimento, inovação e agilidade decisória.

6. Conectividade Sistêmica: crescer em rede, pensar em ecossistemas

Empresas inovadoras não crescem isoladas. Elas funcionam de forma integrada, colaborativa e em sintonia com um ecossistema maior — que envolve clientes, parceiros, fornecedores, plataformas, canais e comunidades.

A conectividade sistêmica permite tomar decisões mais rápidas e eficazes, reduzir gargalos e desperdícios com sistemas integrados, ampliar alcance e escalabilidade por meio de parcerias e oferecer experiências mais fluídas, com transições naturais entre canais, serviços e interações. Crescer em rede é crescer com inteligência.

7. Liderança Adaptativa: lendo o contexto por trás da disrupção

Num cenário de transformações rápidas, líderes precisam unir visão estratégica com sensibilidade humana. A liderança baseada em controle rígido e hierarquias já não responde às demandas atuais.

A liderança adaptativa é aquela que lê o contexto, ouve ativamente, acolhe diferentes perspectivas, mobiliza pessoas com propósito e tem coragem para mudar o que funcionava no passado. É capaz de guiar times em meio à incerteza, incentivando aprendizado contínuo, evolução organizacional e inovação com significado.

Onde aprender mais sobre isso?

O crescimento hoje exige consciência, clareza e conexão com a realidade atual. As empresas que dominam esses códigos têm mais chances de se manter relevantes, resilientes e sustentáveis em mercados em constante transformação.

Se você quer conhecer em profundidade as 7 estratégias que estão transformando a forma como as empresas de alto crescimento atuam em ambientes complexos, hiperconectados e em constante evolução, participe do BCONNECTED 2025, que acontece nos dias 7 e 8 de outubro de 2025, em São Paulo.

Estarei ao lado de grandes executivos de empresas como NVIDIA, McDonald’s, Stix, Natura, Dexco, AmPm e Bold Hospitality Company, compartilhando as melhores práticas e insights para varejo, indústria e franchising.