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O maior erro estratégico do Yahoo custou US$ 120 bilhões em valor de mercado

Marca que já foi avaliada em US$ 125 bilhões terminou vendida por US$ 4,8 bilhões. A história da ascensão e queda do Yahoo revela a importância de se atentar às transformações do mercado

Logo do Yahoo em frente a prédio em Rolle, Suíça (REUTERS/Denis Balibouse)

Logo do Yahoo em frente a prédio em Rolle, Suíça (REUTERS/Denis Balibouse)

Publicado em 10 de junho de 2025 às 16h02.

Última atualização em 10 de junho de 2025 às 16h30.

É impossível falar sobre o início da internet sem falar de Yahoo. Criado pelos estudantes Jerry Yang e David Filo, o Yahoo nasceu em 1995 como uma das primeiras grandes portas de entrada da web (um território novo e pouco explorado na época). 

Em poucos anos, a empresa atingiu um pico que parecia inalcançável: no fim dos anos 1990, sua capitalização de mercado era estimada em cerca de US$ 125 bilhões, considerado um dos nomes mais valiosos do mundo digital. 

Mas, em 2016, após uma série de erros estratégicos e falta de adaptação às novas dinâmicas do marketing e da tecnologia, o Yahoo foi vendido à Verizon Communications por US$ 4,8 bilhões.

A força da marca não é eterna 

Nos primeiros anos da internet comercial, o Yahoo brilhou ao oferecer uma experiência completa ao usuário. Sua proposta centralizava ferramentas que hoje são essenciais no dia a dia – como buscadores, portais de conteúdo, e-mails e até chat. Com essa proposta, a marca se consolidou como um dos gigantes da tecnologia.

Porém, quando o Google surgiu com um algoritmo de busca mais eficaz, e o Facebook começou a redesenhar a forma como pessoas se conectavam, o Yahoo titubeou. Perdeu tempo, oportunidades e, principalmente, conexão com o novo comportamento do usuário. Foi nessa transição, marcada por decisões equivocadas e falta de visão estratégica em marketing e produto, que a marca começou a desaparecer do radar.

O que o marketing digital tem a ver com essa queda?

O Yahoo falhou ao não perceber que marketing digital não era apenas uma forma de divulgar seus serviços — era a espinha dorsal de seu modelo de negócios. A demora em entender a revolução das redes sociais abriu espaço para os concorrentes dominarem a atenção e o engajamento de um novo perfil de consumidor.

Além de desenvolver o seu produto, é preciso sustentá-lo com performance, adaptação constante e leitura estratégica do mercado. 

Para os profissionais de marketing, o caso Yahoo serve como um alerta: conhecimento técnico não basta. É preciso entender profundamente o comportamento do consumidor digital, dominar ferramentas de análise e mensuração de resultados, e saber atuar com agilidade diante de transformações.

Destaque-se no mercado e viralize a sua marca

Em tempos de e-commerce e consumidores cada vez mais conectados às redes, saber desenvolver uma estratégia bem estruturada pode ser a diferença entre uma marca que apenas vende e outra que conquista seus consumidores — gerando fidelização e recorrência.

De olho nisso, a EXAME, maior plataforma de negócios do Brasil, se une à Saint Paul, uma das melhores escolas de negócios do mundo, para apresentar o Pré-MBA em Marketing: Branding e Performance .

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