Dezenas de milhares de usuários da Starlink ficaram sem acesso à internet nesta quinta-feira, 24, após uma falha interna provocar um dos maiores apagões globais já registrados na história da rede de Elon Musk. 

A pane atingiu principalmente usuários nos Estados Unidos e na Europa e afetou até 61 mil conexões simultâneas, segundo dados do Downdetector.

O serviço começou a apresentar instabilidade por volta das 15h (horário de Brasília), e só voltou ao normal após duas horas e meia. A própria Starlink confirmou a falha em sua conta na rede X (antigo Twitter), informando que “estamos implementando ativamente uma solução”.

Starlink is currently in a network outage and we are actively implementing a solution. We appreciate your patience, we'll share an update once this issue is resolved.

— Starlink (@Starlink) July 24, 2025

De acordo com Michael Nicolls, vice-presidente de engenharia da empresa, a origem do problema foi uma falha em serviços internos que operam a estrutura central da rede. “Pedimos desculpas pela interrupção e estamos trabalhando para identificar a causa raiz”, afirmou. Já Elon Musk se desculpou em sua conta na rede social. “Desculpem pela queda. A SpaceX vai corrigir a origem para garantir que não aconteça novamente”, garantiu.

Maior e mais duradoura queda global

Segundo informações da Reuters, a Starlink tem mais de 6 milhões de usuários em cerca de 140 países e territórios. A extensão e duração da pane chamaram a atenção de especialistas. Doug Madory, da empresa de monitoramento Kentik, disse à agência que o incidente foi incomum e de grande alcance. “Provavelmente é a interrupção mais longa da Starlink desde que se consolidou como fornecedora global”, avaliou.

A falha levantou especulações sobre a possibilidade de um erro em atualização de software ou até um ciberataque. Para Gregory Falco, diretor de um laboratório de cibersegurança espacial da Universidade Cornell, é possível que a pane tenha sido causada por uma atualização malfeita. “Lembra o caso da CrowdStrike no ano passado, ou pode ter sido um ataque”, disse.

Em 2024, uma atualização da empresa de segurança digital CrowdStrike causou uma pane global em sistemas Windows, afetando 8,5 milhões de dispositivos e levando ao cancelamento de voos e paralisações em diversos setores.

Rede estratégica

Nos últimos meses, a SpaceX tem focado em ampliar a capacidade da Starlink, com investimentos em velocidade, largura de banda e cobertura. Em parceria com a T-Mobile, a empresa está lançando satélites mais potentes para oferecer mensagens de texto via satélite direto em celulares, inclusive em áreas remotas.

Desde 2020, mais de 8 mil satélites Starlink foram lançados para compor uma rede de baixa órbita que atende a consumidores, empresas de transporte e agências militares. Ainda não há a confirmação se o apagão desta quinta afetou os serviços da divisão militar Starshield que, segundo a Reuters, mantém contratos bilionários com o governo dos EUA.