As queixas de clientes se espalharam rapidamente pelas redes sociais (Rafael Henrique/SOPA Images/LightRocket via/Getty Images)
Redação Exame
Publicado em 5 de agosto de 2025 às 20h06.
Última atualização em 5 de agosto de 2025 às 20h16.
A terça-feira não está sendo fácil para os clientes de bancos. Após a instabilidade enfrentada pelo Itaú, agora é a vez do Nubank sofrer com problemas de acesso ao seu aplicativo no início da noite desta terça-feira.
As queixas de clientes se espalharam rapidamente pelas redes sociais. O número de registros no site Downdetector teve um aumento considerável.
Em nota oficial, o Nubank afirmou que "está ciente da instabilidade que afeta o aplicativo e está trabalhando para restabelecer os serviços o mais rápido possível."
As notificações sobre o problema no Downdetector começaram a ser registradas logo após as 18h. A quantidade de relatos aumentou bastante por volta das 19h20.
Nubank fora do ar, tá querendo me envergonhar até pra comprar um pirulito.😭😭😭😭😭
— Gabrielly (@Gabrielly28035) August 5, 2025
Na rede X, os termos "Nubank", "Nubank app" e "Nubank fora do ar" estão entre os mais buscados.
O ex-presidente do Banco Central, Roberto Campos Neto, chega oficialmente como vice-chairman do Nubank. Ele é membro não independente do Conselho de Administração da Nu Holdings, além de chefe global de políticas públicas da companhia.
Campos Neto se reporta diretamente ao fundador do banco, David Vélez, auxiliando no programa de expansão internacional do Nubank e no relacionamento com reguladores financeiros globais.